İptal ve İade

Son güncelleme: 2 Ekim 2026

İptal ve iade talepleri projenin aşaması, yazılı teklif ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Tüm işlemler için koşulsuz “iade yok” hükmü uygulanmaz.

Başvuru yöntemi

E-posta ile adınızı, proje/teklif referansını ve talebinizi iletin. Talebin alındığına ilişkin yazılı teyit ve değerlendirme paylaşılır.

Çalışmaya başlanmadan iptal

Henüz hiçbir çalışma veya müşteri onaylı üçüncü taraf satın alımı yapılmamışsa tahsil edilen hizmet bedeli iade edilir. Müşterinin önceden onayladığı alan adı, lisans ve benzeri alımlar ayrı olarak değerlendirilir; yasal haklar saklıdır.

Çalışma başladıktan sonra iptal

Ticari projelerde tamamlanan ve belgelenebilen işler ile müşteri onaylı dış giderler, sözleşme ve ilgili hukuka göre değerlendirilir. Henüz ifa edilmemiş hizmetlerin bedeli için iade hesabı yazılı olarak paylaşılır. Yalnızca “özel tasarım” olması bütün iade haklarını ortadan kaldırmaz.

Tüketicinin cayma hakkı

Tüketici sıfatıyla yapılan mesafeli hizmet sözleşmelerinde, yasal istisnalar dışında, sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunur. Cayma süresi dolmadan hizmete başlama talebi, onayı ve bunun cayma hakkına etkisi ayrıca açıklanıp belgelenir. Teklif formu gönderimi, erken ifa onayı sayılmaz.

İade işlemi

Yasal cayma halinde geri ödeme, mevzuatta öngörülen süre ve yöntemle yapılır. Diğer kabul edilen iadelerde süre ve tutar yazılı bildirilir; kartlı işlemlerde iade ilgili ödeme kuruluşu üzerinden yürütülür. Bankanın hesaba yansıtma süresi farklı olabilir.

Eksik veya ayıplı hizmet

Hizmetin kararlaştırılan kapsamı karşılamaması halinde düzeltme ve mevzuattan doğan diğer haklar saklıdır. Teslim sonrası destek süresinin bitmesi yasal hakları kendiliğinden sona erdirmez.

Tüketici ve işletme müşterileri

Ticari veya mesleki amaçla hizmet alan işletmeler ile tüketici sıfatıyla hizmet alan kişiler için uygulanacak hükümler farklı olabilir. Tüketici işlemlerinde emredici mevzuat ve yasal haklar saklıdır. Bu metinler yasal hakları ortadan kaldırmaz.

Talep ve bildirimlerinizi orhan258@icloud.com adresine iletebilir veya 0533 246 3030 numarasından ulaşabilirsiniz.